Politique de confidentialité

FashionFactory respecte la confidentialité de ses clients et traite les données personnelles uniquement dans le cadre du fonctionnement de la boutique en ligne.

Données collectées

Nous pouvons collecter les informations nécessaires au traitement des commandes : nom, prénom, adresse email, adresse de livraison, adresse de facturation, numéro de téléphone, contenu de la commande, informations de paiement sécurisées, échanges avec le service client et données techniques de navigation.

Utilisation des données

Ces données sont utilisées pour traiter les commandes, organiser la livraison, gérer le service client, prévenir la fraude, respecter nos obligations légales, améliorer le site et communiquer avec vous au sujet de votre commande.

Paiement

Les paiements sont traités via l'infrastructure sécurisée de Shopify et ses prestataires de paiement. FashionFactory ne stocke pas directement les informations complètes de carte bancaire.

Prestataires

Vos données peuvent être transmises aux prestataires nécessaires au fonctionnement de la boutique : Shopify, solutions de paiement, transporteurs, outils d'emailing, outils d'analyse et prestataires techniques. Ces transmissions sont limitées à ce qui est nécessaire au service demandé.

Cookies

Le site peut utiliser des cookies nécessaires au fonctionnement de la boutique, au panier, au paiement, à la sécurité, à la mesure d'audience et à l'amélioration de l'expérience utilisateur. Vous pouvez gérer certains cookies depuis votre navigateur ou les outils proposés sur le site.

Durée de conservation

Les données sont conservées pendant la durée nécessaire au traitement des commandes, à la relation client et au respect des obligations légales, comptables et fiscales.

Vos droits

Vous pouvez demander l'accès, la rectification, la suppression ou la limitation du traitement de vos données, lorsque la loi le permet. Pour exercer vos droits, contactez-nous à contact@fashionfactory.fr.

Sécurité

Nous mettons en place des mesures raisonnables pour protéger les données personnelles, notamment grâce à l'environnement sécurisé de Shopify et aux outils techniques utilisés pour la boutique.