Commande reçue
Vous recevez une confirmation après paiement.
Après commande
Où trouver le suivi, quand il s’active et quoi faire si le colis prend du retard.
Le suivi est envoyé par email dès qu’il est transmis au système. Il peut rester inactif quelques jours, le temps que le transporteur scanne le colis.
Accéder à mon compteSi le suivi ne bouge pas depuis plusieurs jours, envoyez votre numéro de commande et l’email utilisé au checkout.
Contacter le supportVous recevez une confirmation après paiement.
Le lien apparaît quand le transporteur ou la source logistique le transmet.
Gardez l’email de suivi jusqu’à réception et contrôle du colis.